iPhone ra đời được đánh giá là một cuộc cách mạng trong lĩnh vực viễn thông di động tại Mỹ. Tính cách mạng của iPhone đối với các vùng khác của thế giới còn nhiều điều phải bàn. Tuy nhiên, đối với thị trường Mỹ, iPhone ra đời là một bước đi cách mạng thay đổi thói quen tiêu dùng của người sử dụng di động. Hàng thập kỷ nay, người Mỹ đã quá quen với điện thoại di động giản đơn, chủ yếu chỉ để nghe và gọi. Những chiếc điện thoại này ở Việt nam thường bị gọi là “cục gạch” hay điện thoại “chống cháy”, ám chỉ sử dụng tạm thời khi bị “cháy túi”, hay bị mất điện thoại. Điện thoại di động với tư cách là một biểu tượng thời trang, một cách thể hiện cá tính, đã không được coi trọng đúng mức. Gần một triệu máy iPhone đã được bán ra trong tuần đầu tiên khai trương. Tuy nhiên, nhiều vấn đề bắt đầu phát sinh khi người Mỹ bắt đầu mang chiếc iPhone “cách mạng” về nhà. Họ nhận ra rằng, tuy iPhone mang những đặc điểm thiết kế có tính cách mạng, những vấn đề của thị trường viễn thông Mỹ đã cản trở người tiêu dùng khai thác chính chiếc điện thoại iPhone hiện đại mà họ bỏ tiền mua. Cụ thể, người mua iPhone bị buộc phải dùng dịch vụ di động AT&T, một hãng viễn thông có thị phần lớn ở Mỹ, thêm nữa, khách hàng iPhone cũng không thể dùng iPhone để sử dụng mạng di động khác, đặc biệt là khi đi ra nước ngoài. Vấn đề này, dân trong ngành goị là “khoá máy”, là cách để nhà cung cấp dịch vụ “cưỡng chế” khách hàng không bỏ dịch vụ của hãng mình. Mong muốn sử dụng iPhone không bị khóa là mong muốn nóng bỏng của mọi người yêu iPhone tại Mỹ, đặc biệt là ngoài Mỹ. Nhiều người đã tìm cách mở khoá iPhone bằng phương pháp kỹ thuật, một số người khác lập hẳn diễn đàn xã hội kêu gọi thay đổi chính sách trói chặt khách hàng của các hãng viễn thông. Phong trào freetheiphone.org, đã nhân cơ hội iPhone, kêu gọi sự thay đổi chính sách viễn thông của nước Mỹ.
Leave a comment